Cum funcționează tentativa de fraudă online Atacatorii trimit e-mailuri sau mesaje care imită notificările unor magazine cunoscute și anunță confirmarea unei achiziții inexistente. Mesajele sunt concepute pentru a provoca îngrijorare și pentru a determina destinatarii să reacționeze rapid. De regulă, utilizatorii sunt îndemnați să acceseze un link pentru anularea comenzii, verificarea unei presupuse plăți sau solicitarea unei rambursări. În realitate, linkul poate duce către o pagină falsă, creată pentru colectarea datelor de autentificare, a informațiilor personale sau a datelor bancare. Ce trebuie să faci dacă primești o confirmare de comandă suspectă Pentru a evita o posibilă fraudă, utilizatorii trebuie să verifice mesajul înainte de a întreprinde orice acțiune.

DNSC recomandă următoarele măsuri de precauție: - Verifică expeditorul. Analizează cu atenție adresa de e-mail, nu doar numele afișat, care poate imita identitatea unui magazin cunoscut. - Nu accesa linkurile suspecte. Evită și descărcarea atașamentelor din mesajele pe care nu le poți verifica. - Verifică istoricul comenzilor. Deschide separat site-ul oficial sau aplicația magazinului și consultă comenzile înregistrate în contul tău. - Controlează tranzacțiile bancare. Dacă mesajul susține că ai efectuat o plată, verifică direct în aplicația băncii dacă există o tranzacție corespunzătoare. - Contactează comerciantul sau banca. Folosește exclusiv datele oficiale de contact, nu numerele de telefon sau linkurile incluse în mesajul suspect. De ce nu trebuie să te grăbești să anulezi o comandă necunoscută Un mesaj care anunță o achiziție pe care nu o recunoști nu înseamnă automat că a fost efectuată o plată sau că cineva ți-a accesat contul. Tocmai de aceea, verificarea independentă este esențială. Accesarea unui link din panică poate expune utilizatorul unor pagini de phishing, prin care atacatorii încearcă să obțină informații ce pot fi folosite ulterior pentru accesarea conturilor sau pentru fraude financiare.

Ce faci dacă ai accesat deja linkul Dacă ai introdus date de autentificare sau informații bancare pe o pagină suspectă, contactează imediat banca printr-un canal oficial, în special dacă ai furnizat datele cardului ori ai observat tranzacții necunoscute. Schimbă parolele conturilor afectate și activează autentificarea în doi pași acolo unde este disponibilă. Dacă ai divulgat datele cardului, solicită băncii să îți comunice măsurile necesare pentru protejarea acestuia. Dacă ai observat tranzacții neautorizate, raportează-le imediat băncii. Cum verifici în siguranță o comandă online Recomandarea principală a DNSC este să nu folosești linkul primit într-un mesaj suspect pentru a verifica sau anula o comandă. Accesează direct platforma oficială a comerciantului și verifică istoricul comenzilor și al plăților. În cazul unei notificări neașteptate, câteva momente de verificare pot preveni divulgarea datelor personale și bancare.