Meta, compania care deține Facebook, Instagram și WhatsApp, se confruntă cu un nou proces intentat în Statele Unite, fiind acuzată că nu a reușit să combată eficient proliferarea reclamelor înșelătoare pe platformele sale.
Acțiunea în justiție a fost depusă de organizația non-profit Consumer Federation of America (CFA), care susține că Meta a permis răspândirea unor anunțuri frauduloase, încălcând astfel legislația privind protecția consumatorilor din Washington, DC. Potrivit plângerii, compania ar fi beneficiat financiar de pe urma acestor reclame, în ciuda angajamentelor publice de a combate escrocheriile online.
Cazul vizează în special publicitatea suspectă identificată în biblioteca de reclame a Meta. CFA susține că numeroase anunțuri promovează scheme binecunoscute de fraudă, inclusiv oferte false precum „cecuri de stimulare” de 1.400 de dolari sau telefoane gratuite pretins oferite de guvern. Alte reclame ar redirecționa utilizatorii către site-uri care promit strategii financiare „secrete” sau investiții sigure, dar fără fundament real.
Ben Winters, directorul departamentului de inteligență artificială și confidențialitate a datelor din cadrul CFA, afirmă că astfel de reclame pot fi identificate cu ușurință prin căutări simple folosind termeni precum „telefon gratuit” sau „cec de stimulare”. El susține că problema nu este izolată, ci sistemică.
Meta respinge acuzațiile. Într-o declarație oficială, purtătorul de cuvânt Chris Sgro a afirmat că acestea „denaturează realitatea” și că firma va contesta în instanță afirmațiile CFA. Reprezentanții companiei susțin că depun eforturi considerabile pentru a elimina conținutul fraudulos, menționând că, doar în ultimul an, au fost eliminate peste 159 de milioane de reclame suspecte și au fost închise milioane de conturi asociate rețelelor de escrocherie.
Totuși, investigații anterioare ridică semne de întrebare. Documente interne citate de presă indică faptul că platformele Meta ar fi fost implicate într-o proporție semnificativă a escrocheriilor online din SUA. În plus, unele analize sugerează că promovarea acestor scheme ar fi mai facilă pe platformele Meta decât pe alte servicii digitale.
Procesul actual nu este un caz singular. În ultimii ani, compania a fost vizată de mai multe demersuri legale și critici din partea autorităților și organizațiilor civile, inclusiv din partea procurorilor generali ai unor state americane, care au acuzat lipsa de reacție promptă la semnalările privind fraudele.
CFA solicită recuperarea unor despăgubiri și a profiturilor considerate ilegale, susținând că Meta trebuie să implementeze mecanisme mai stricte de verificare a reclamelor înainte ca acestea să ajungă la utilizatori.
Procesul este în curs, iar rezultatul său ar putea avea implicații importante asupra modului în care marile platforme digitale gestionează publicitatea și protecția consumatorilor în mediul online.
